Сегодня 27 апреля 2017 года
Для слабовидящих

Хроники нашей общей победы, или один день из жизни олимпийского аэропорта

PDFПечатьE-mail

Олимпиада Сочи 2014 - Информационное обеспечение

Февраль. 7.00. Санаторий «Победа». Темно, непривычно тепло, громко щебечут птицы. Позавтракавшие, в парадной форме, прикомандированные в Сочинскую таможню должностные лица занимают места в служебном автобусе.

Аксиома о величии страны и разнообразии населяющих ее народов теперь наполняется новым, живым смыслом. Мы из разных таможен, из разных городов, даже говорим, хоть и на одном языке, но каждый как-то по-своему, и все же, мы - как одна семья.

Спуск по крутому серпантину. Выезжаем из Хосты. В Сочи всё – иллюминация, рекламные щиты и даже дорожная разметка – всё кричит: Олимпиада! Река Херота. Санатории, отели, пансионаты, рестораны и кафе, новенькие многоэтажки и транспортные развязки. На остановочных комплексах пестрыми стайками, нахохлившись как воробьи, ждут транспорта волонтеры. Слева в предрассветных сумерках мелькают пальмы, чайки в полете, олимпийский огонь – разноцветные фигуры украшают столбы на разделительной полосе. Впереди огни аэропорта, олимпийские кольца – приближаемся к месту работы.

При входе в международный сектор С наравне со всеми проходим тщательный контроль, что поделаешь, безопасность – прежде всего. Складываем вещи на ленту рентгенаппарата, снимаем верхнюю одежду, терпеливо предъявляем к осмотру все, что требуется.

Общее построение. Узнаем обстановку, получаем особые указания, сдаем мобильные, расписываемся. Расходимся по рабочим местам – зал прилета или вылета сектора С, багажное отделение, дополнительный пассажирский терминал D, VIP-терминал, полевая группа, кто куда.

В помощь сочинским коллегам

На время проведения XXII Олимпийских зимних игр таможенный пост Аэропорт Сочи стал временным местом работы для 53 должностных лиц из других таможенных органов южного региона.

Хорошо подготовленные, прошедшие дополнительные курсы и адаптацию, но оторванные от семьи и работающие в напряженном графике, прикомандированные лица, тем не менее, гармонично влились в «местный» коллектив и оказывают существенную помощь сочинским таможенникам.

Елена Иванова – из отдела таможенных процедур и таможенного контроля Астраханской таможни, таможенный стаж - около пяти лет. По первоначальному образованию – преподаватель иностранных языков, свободно владеет английским и немецким. Беседуем в небольшом перерыве между рейсами.

- В своем отделе мы работали в основном с документами, - рассказывает Елена, - а здесь окунулись в самую гущу событий, непосредственно связанных с таможенным контролем авиапассажиров. Специфика конечно совсем другая. Но нас очень доброжелательно приняли сочинские коллеги. Первые дни было немного волнительно выходить на смену, но нам всё терпеливо объясняли, и сферу деятельности определяли исходя из того, что лучше всего получается. Моё основное место – в информационной зоне, я помогаю иностранцам выполнять требования российского таможенного законодательства: объясняю, как заполнять декларацию, куда нужно пройти, перевожу - о чем его просят рассказать другие инспекторы. Прилетающие спортсмены и болельщики – открытые, доброжелательные, очень коммуникабельные люди. Часто первое, что я слышу – это слова восхищения, испытанного при заходе на посадку – открывается потрясающий вид на имеретинскую низменность, порт, красиво «подсвеченные» олимпийские объекты. Бывает, люди прилетают очень уставшие, а поскольку рейсы следуют один за другим, приходится какое-то время ждать багажа, если есть возможность, подхожу, говорю с ними, и вижу, как они оживают, оттаивают, начинают непринужденно общаться…

Спрашиваю свою собеседницу, не скучает ли она по дому.

- Скучаю, конечно. Дочка Настя дни считает до моего возвращения, но здесь очень интересно, я узнала много нового, освоила непривычные направления работы, подружилась с коллегами из других таможен и постов, это не говоря о языковой практике, которой в таком грандиозном объеме дома обычно нет.

Приземляется очередной рейс, Елена спешит занять свое место.

Как и другие прикомандированные должностные лица, она помогает сочинским коллегам доброжелательно встретить членов олимпийской семьи и многочисленных фанатов спорта, быстро и качественно произвести таможенный контроль, так чтобы для законопослушных пассажиров он был максимально незаметен.

Весомая поддержка

Одним из прикомандированных специалистов, представляющих в Сочи Таганрогскую таможню, стал главный инспектор таможенного поста ЖДПП Успенская Максим Венчер. Максим в таможне с 1995 года, имеет большой опыт работы по линии таможенного контроля. За 19 лет он неоднократно поощрялся руководством Федеральной таможенной службы, Южного таможенного управления и Таганрогской таможни. На таможенном посту Аэропорт Сочи выполняет работу оператора досмотрового комплекса.

Максим и трое его коллег производят таможенный контроль багажа граждан, вылетающих из аэропорта Сочи. Двое из них, это сотрудники Сочинской таможни, а третий – коллега с ЖДПП Успенская Сергей Бондаренко.

На протяжении всего времени дежурства операторы внимательно всматриваются в «сканы», мелькающие на экране монитора. За смену перед их глазами проходят тысячи дорожных сумок и иных предметов багажа. Сканер установлен в зале вылета, а вот визуальная проверка содержимого сумок осуществляется в совершенно другом помещении.

Опыт помогает мгновенно анализировать характер предметов, их количество и положение. На принятие решения у них всего несколько секунд. Багаж с прикрепленными бирками движется по транспортной ленте, и скорость его движения задает время, отпущенное на таможенный контроль.

- Если замечаем какой-либо подозрительный предмет или неясное затемнение на экране, одним нажатием кнопки сигнализируем об опасности, - рассказывает о своей работе Максим. - Сигнал поступает непосредственно на линию таможенного контроля, и коллеги производят более тщательный осмотр багажа. Однако здесь такое бывает исключительно редко. Видимо, спортивные болельщики из разных стран, воспользовавшись нашим гостеприимством, отвечают нам прилежным соблюдением таможенных правил. Честно говоря, сложнее всего было привыкнуть к отсутствию прямого контакта с пассажирами, которого иногда бывало с избытком на нашем обычном месте работе – на ЖДПП Успенская.

Острый нюх и профессиональный взгляд

Багажное отделение зала прилета, гул и грохот. Потрясающие воображение своими габаритами и конфигурациями чемоданы и сумки непрерывной чередой следуют по транспортным лентам. Чтобы не привлекать внимания к проведению таможенного контроля, осмотр с применением служебных собак осуществляется в зале обработки багажа международного сектора С.

Выгруженный перед рентгенустановкой багаж медленно обходит черный лабрадор по кличке Дарья-из-Москвы. Нос собаки последовательно двигается от предмета к предмету, иногда задерживается и принюхивается тщательнее. Затем чемоданы, сумки, ящики, коробки, лыжи, спортивный инвентарь «просвечивает» рентгенустановка. Должностные лица отдела специальных таможенных процедур таможенного поста изучают изображение на экране. Тем временем багаж один за другим выныривает из «Хайскана». Русский спаниель по кличке Джим прикладывает нос к сумке, принюхивается, кажется, что он словно задумывается на секунду, нет, обходит двигающийся на него предмет, и вот перед ним снова чемодан, огромный, он едет прямо на собаку, которая рядом с ним кажется маленькой и беззащитной. В глазах длинноухого пса не тени испуга, Джим обводит своим черным, влажным носом вдоль, перепрыгивает через эту махину и встречает кофр с лыжами. Собака не останавливается ни на секунду, двигаясь по ленте транспортера навстречу багажу, неугомонно работает и ее хвост, словно метроном, отсчитывающий быстрый ритм.

Сегодняшние напарники, Максим Мартиросян и Виктория Ююкина, пришли в Сочинскую таможню в 2011 году. Оба по специальности ветеринары. В коллективе пользуются авторитетом у коллег и руководства за ответственное отношение к поставленным задачам, стремление к совершенству, достижению лучших результатов.

- Джим специализируется на поиске и обнаружении наркотических средств, сильнодействующих веществ и их прекурсоров, а Дарья – на взрывчатых веществах, оружии и боеприпасах, – рассказывает Виктория.

Пытаюсь понять, есть ли различие в поведении собак, ориентированных на поиск разных веществ. Джим подвижен, энергичен и весел. Дарья спокойна, сосредоточена и внимательна.

- Конечно, специализация собак требует и особых качеств характера. Вы можете себе представить вертлявого сапера? Собака, ориентированная на поиск наркотических средств, должна обладать особыми характеристиками высшей нервной деятельности, – поясняет Максим. - Если Джим, обозначая возможное наличие наркотических средств, издает лай или начинает царапать предмет, то для меня сигналом тревоги является замирание Дарьи, ее посадка.

За 12 часов рабочей смены кинологи успевают проверить до двух тысяч единиц багажа. Достаточно длительный временной промежуток усложняется и тяжелыми для собак условиями работы: большое количество людей, шум, вибрация, пыль. Справляться с выполнением задач позволяет устойчивая нервная система собак, помноженная на хорошую подготовку и физическую выносливость.

Во время Олимпиады количество международных рейсов многократно превышает обычную нагрузку аэропорта. В таких напряженных условиях для увеличения эффективности использования четвероногих помощников мотивируют на поиск с помощью учебных закладок.

- Задача кинолога постоянно наблюдать за своей собакой. При появлении признаков усталости ей предлагается кратковременный отдых. Стимулом для животного является обнаружение искомого предмета. Джим – лакомка, и если я вижу, что он устал работать «вхолостую», прячу учебную закладку с имитатором. Лучшей наградой для него является кусочек колбасы, сыра или сосиски. Найдя искомый запах и получив лакомство, пес гораздо усерднее принимается за работу, - делится секретами служебной деятельности Виктория.

И хотя в некоторых нормативных документах служебная собака указывается как специальное средство, что кажется весьма удивительным, для Вики и Максима собака – это в первую очередь напарник, пусть и чуть младше рангом.

- Хочешь воспитать собаку - изучи литературу по воспитанию детей, – говорит Максим. И по его лицу не совсем понятно, шутит он или говорит серьезно.

Чем сложнее поставленные задачи, тем интереснее поиск решения

Здесь же в багажном отделении в небольшом помещении производится таможенный контроль спортивного оружия и амуниции биатлонистов. Когда наблюдаешь за этим процессом со стороны, появляется ощущение, что все происходит за считанные мгновения, как будто речь не идет о перемещении через границу винтовок. Однако за этой быстротой и кажущейся легкостью на самом деле стоит напряженная работа многих людей.

- Руководством таможни перед нами была поставлена задача: в целях оптимизации процесса оформления спортивного оружия разработать специальную программу, которая бы позволила экономить и время, и трудовые ресурсы, участвующие в совершении таможенных операций и таможенного контроля, - рассказывает начальник информационно-технической службы (ИТС) Сочинской таможни Дмитрий Булатов. - Поиск оптимального решения за короткий отрезок времени стал проверкой наших возможностей, разбудив в нас «олимпийский» азарт.

- Разработанный продукт является сетевым ресурсом. На его создание и отладку потребовалось чуть более трех месяцев. На сервере таможенного поста Аэропорт Сочи был развернут сервер приложений и база данных Oracle, - продолжает Дмитрий Шилин, главный государственный таможенный инспектор отдела эксплуатации функциональных подсистем и информационного обеспечения, именно он занимался реализацией самой программы и теперь курирует ее бесперебойное функционирование.

- Возможность уйти от бумажного носителя избавила нас от трудностей, связанных с внесением, поиском и редактированием необходимых для таможенного контроля сведений, - подтвердил начальник отдела специальных таможенных процедур таможенного поста Аэропорт Сочи Александр Вьюков, - двух кликов компьютерной мыши достаточно для проверки соответствия поданных списков фактической информации, необходимой для быстрого и качественного таможенного оформления.

Интерфейс программы создан таким образом, что выбор и проставление соответствующих отметок осуществляется из возможных вариантов, тем самым максимально упрощая ввод и редактирование данных, а также полностью исключая внесение ошибочных сведений.

- При загрузке данных они автоматически разбиваются по группам, предлагая возможность выборки в соответствии с заданными параметрами, фильтр упрощает поиск необходимых сведений, позволяя найти необходимые данные всего по 2 символам. Данная программа может быть переквалифицирована под любые потребности и адаптирована под ведение учета любых других сведений, используемых в работе таможенного поста, – говорит Дмитрий Шилин. - Если первое время после обучения должностных лиц таможенного поста, закрепленных за оформлением спортивного оружия, во время нештатных ситуаций действительно требовалось мое сопровождение, то сейчас они уверенно справляются с программой самостоятельно.

Замечаю усталый вид своего собеседника и интересуюсь, когда заканчивается его рабочий день.

-Уже закончился, но сегодня большое количество рейсов с биатлонистами и их снаряжением, и я просто не смогу сидеть дома спокойно, - нехотя признается он.

Работаем быстро, четко и доброжелательно

Чтобы сочинская Олимпиада стала спортивным праздником болельщиков всего мира, для ее освещения в город съехалось огромное количество иностранных съемочных групп. Дорогостоящее телевещательное оборудование оформлялось в основном по карнетам АТА. Андрей Гришанов, заместитель начальника отдела контроля за таможенным транзитом Прикубанского таможенного поста Краснодарской таможни, – один из тех, кто помогает сочинским коллегам оформлять эти международные таможенные документы.

В отличие от других таможенных органов региона, Краснодарская таможня отправила в олимпийский Сочи небольшую «делегацию» (состоящую из четырех должностных лиц), поскольку Краснодарский аэропорт был определен в качестве резервного на случай непогоды или других форс-мажорных обстоятельств в сочинском аэропорту. Зато помочь сочинским коллегам приехали настоящие профессионалы с большим опытом работы.

Андрей Гришанов – таможенник с 14-летним стажем, до прихода в Краснодарскую таможню прослуживший 8 лет в Вооруженных силах РФ. За время командировки Андрей успел поработать на разных участках: в зале прилета, в зале вылета и в дополнительном пассажирском терминале.

- Карнет АТА – замечательное «изобретение», - рассказывает Андрей, - владельцу грузов не нужно платить пошлины и подавать декларацию, а таможенникам не нужно беспокоиться о судьбе временно ввозимых товаров – гарантом их последующего вывоза или уплаты необходимых платежей, в случае, если вывоз по каким-то причинам не состоялся, выступает Торгово-промышленная палата. Это очень удобно при организации международных выставок, спортивных соревнований и других подобных мероприятий. В принципе, ничего необычного или сложного в оформлении Карнетов АТА для меня нет. Дома, на Прикубанском таможенном посту, работа с Карнетами входит в мои обязанности. Но и специфика, конечно, присутствует. Наш пост – внутренний и грузы приходят автомобильным транспортом, а здесь – международный аэропорт. И характер провозимых товаров иной – чаще всего оформляют телевещательное оборудование, а не сельхозтехнику для выставок. И естественно, атмосфера! Спортсмены, журналисты, болельщики, официальные делегации прилетают на Игры, и если они что-то оформляют – разумеется, все должно быть сделано быстро, четко, качественно и доброжелательно! Согласитесь, было бы обидно испортить излишними «проволочками» впечатление зарубежной съемочной группы, которая в последующие две недели будет освещать первые в России зимние Олимпийские игры!

На том же участке, что и Андрей, работает главный государственный таможенный инспектор отдела специальных таможенных процедур таможенного поста МАПП Новошахтинск Ростовской таможни Олеся Бессонова.

- Кажется, только вчера я окончила обучение в Ростовском филиале Российской таможенной академии и пришла устраиваться в Ростовскую таможню. А посмотришь на календарь, и удивишься, оказывается, почти 10 лет тружусь в таможенных органах. МАПП Новошахтинск, где я работаю, – находится на российско-украинском участке границы, в Красносулинском районе Ростовской области. Это автомобильный пункт пропуска. А в Сочи мне удалось поработать в аэропорту – крупнейшем на юге страны международном авиаузле. Меня задействовали на «красном коридоре». Я, в основном, занимаюсь завершением таможенной процедуры временного ввоза товаров по Карнетам АТА. В ходе заполнения необходимых документов, когда есть возможность, с удовольствием общаемся с представителями СМИ. Люди, объездившие весь мир вдоль и поперёк, имеют свою философию, чрезвычайно широкий кругозор, неповторимое чувство юмора и талант – умение в красках рассказать другим всё то, что видели сами. Очень хотелось увидеть знаменитых спортсменов, например, легендарного биатлониста Бьорндалена или хоккеистов и фигуристов сборных России и Канады. Увы, не получилось передать им привёт от моей дочери Оли. Они проследовали по «зелёному коридору». Вообще, работать в Сочи мне нравится, у нас получилась классная команда! И думаю, этот «олимпийский» опыт будет очень кстати, когда в Ростов прибудут участники и гости Чемпионата мира по футболу-2018.

39 лет таможенного стажа на двоих

У каждого из коллег – своя история, у некоторых очень трогательная, почти романтическая.

Надежда Пономарева – главный государственный таможенный инспектор Советского таможенного поста Астраханской таможни была, как и 18 ее коллег, прикомандирована на таможенный пост Аэропорт Сочи на время проведения XXII Олимпийских зимних игр.

- Здесь очень много интересного и нового для меня, - признается Надежда. – Я долгое время работала в отделе таможенных процедур и таможенного контроля Волгоградской таможни, занималась вопросами временного хранения товаров, подготавливала заключения для принятия решений о включении в реестр владельцев складов временного хранения и таможенных складов, контролировала соблюдение таможенными постами порядка помещения товаров под таможенные процедуры. А здесь – крупнейший на юге России международный аэропорт, и основная работа связана с физическими лицами и их багажом. В 2018 году в Волгограде ждут спортсменов и болельщиков на матчи Чемпионата мира по футболу, так что знания и опыт, полученные в ходе этой командировки, думаю, нам всем очень пригодятся.

В отличие от большинства таможенников из других регионов, для Надежды командировка стала периодом не разлуки с близкими, а воссоединения семьи – на таможенном посту МАПП Адлер работает ее муж Андрей.

Супруги Пономаревы трудились в Волгоградской таможне (Надежда – с 1995 г., Андрей – с 1993 г.), но после ее реорганизации, связанной с созданием Таможенного союза, Надежда оказалась на Советском таможенном посту Астраханской таможни (г. Волгоград), а Андрей - на МАПП Адлер Сочинской таможни (г. Сочи).

- Наверное, тяжело быть так далеко друг от друга?

- Нелегко, конечно. Уже два года живем по маршруту Сочи-Волгоград, Волгоград – Сочи, навещаем друг друга при малейшей возможности. Поэтому командировка стала для меня не только возможностью получить уникальный опыт работы, но и немного чаще видеть мужа, хотя бы просто знать, что он где-то рядом. Мы уже 25 лет вместе - 11 февраля 2014 года отметили серебряную свадьбу.

- Неужели удалось по-настоящему отпраздновать?

- Честно говоря, график работы напряженный у нас обоих и общие выходные выпадают очень редко, но мы же все равно в одном городе, гораздо ближе друг к другу, чем обычно. У нас на двоих – 39 лет таможенного стажа, и надеюсь впереди еще долгие годы интересной любимой работы. А что касается расстояний, их мы преодолеем!

Завтра – в ночную

20.00. Закончилась смена, пролетел еще один день, насыщенный привычной работой, непривычной многолюдностью и разноязычием, и мелькающими на краю сознания мыслями об оставшейся дома семье. Наши сменщики – бодрые и выспавшиеся – расспрашивают о делах. Обмениваемся рукопожатиями, улыбками, новостями.

Они спешат заступить на дежурство, а мы – домой. Остаются позади олимпийские кольца, Курортный городок, Адлер, р. Херота, въезжаем в Хосту, пять минут серпантина и мы в «Победе». Расходимся ужинать и спать – завтра заступаем в ночную смену.

P.S. В феврале 2014 года через таможенный пост Аэропорт Сочи Сочинской таможни проследовало 87966 пассажиров 2087-ми международных авиарейсов из стран ближнего зарубежья, Европы, Азии, США, Канады (причем в дни пиковых нагрузок должностные лица поста оформляли в среднем по 8 рейсов каждый час) и около 640 тонн багажа. Такие значения более чем в 10 раз превышают обычную – неолимпийскую – нагрузку.

Пассажиры с багажом (который представлял собой по большей части спортивную экипировку, теле- и фото-оборудование, личные вещи), прошедшие таможенный контроль, в основном следовали по зеленому коридору. Часть грузов оформлялась по карнетам АТА (340 шт.) и по спецпроцедуре (455 олимпийские декларации).

Работа таможенного поста Аэропорт Сочи получила высокую оценку представителей самых различных структур, причастных к организации и проведению Зимних игр.